Fisyco Hungary Kft.
Stratégia és Innováció
H-1071 Budapest Peterdy u. 15.VoIP: Internetes telefon
Voice over IP
Az Internet Protokoll feletti beszédátvitel – elterjedt nevén VoIP, Voice over IP vagy IP-telefónia – a távközlés egy olyan formája, ahol a beszélgetés nem a hagyományos telefonhálózaton, hanem az Interneten vagy más, szintén IP-alapú hálózaton folyik. Ez tehát azt is jelenti, hogy privát VoIP kiépítése minden további nélkül lehetséges egy helyi hálózaton. A nemrégiben kifejlesztett újítások szinte bárki számára lehetővé teszik ezt. Általánosságban elmondható, hogy az IP-alapú beszélgetés kevesebbe kerül a hagyományos távbeszélőn folytatottól. Nincs szükség ugyanis egy különálló hálózat kiépítésére és karbantartására, ami a szolgáltatónak, s így a felhasználónak is jelentős költségmegtakarítással jár. A felhasználók, ha rendelkeznek szélessávú interneteléréssel, az általuk ki nem használt sávszélességet fektetik be a telefonozásba, gyakorlatilag extra költség nélkül. A szolgáltató hálózatán belüli hívások jellemzően ingyenesek, hiszen ezek csak az Internetet veszik igénybe.
Közigazgatási irányítási rendszer Microsoft Dynamics NAV megoldással
KÖZÜGY - Közigazgatási Ügyviteli rendszer)
A szolgáltatások számának és súlyának növekedésével egyre több közigazgatási intézmény építi szolgáltatásorientált architektúrára informatikai rendszerét. A Microsoft és a Fisyco fontos célkitűzése, hogy teljes megoldást kínáljon a versenyszférán kívül a közigazgatás és kapcsolódó intézmények számára egyaránt. Számos országban már úttörő termékként jelent meg a Microsoft Dynamics NAV vállaltirányítási rendszerére épített, közigazgatási funkciókkal rendelkező megoldása.
Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM
A Microsoft CRM ügyfélkapcsolat-kezelési megoldással a vállalat sikeresebbé teheti értékesítési tevékenységét, kiemelkedő színvonalú vevőszolgálatot biztosíthat, és megalapozott, gyors döntéseket hozhat. A Microsoft Outlookból és az internetről egyaránt elérhető Microsoft CRM használata, testre szabása és karbantartása igen egyszerű. A megoldás könnyen integrálható más üzleti rendszerekkel, és a vállalat növekedését követve rugalmasan bővíthető.
Iktató - DataFlower
DataFlower Microsoft Outlook-Iktató modul
A DataFlower megoldja cége teljeskörű iktatási feladatait. A Fisyco Iktató-modulja, a DataFlower könnyen kezelhető. Egyszerű felépítése miatt a működtetése gyorsan elsajátítható. Alkalmas bármilyen típusú irat iktatására, legyen az, e-mail, Word dokumentum, kép, futtatható állomány (exe), stb., azaz bármilyen fájltípus. Nem csak a levelezőrendszerben küldött/fogadott csatolmányok, levelek, hanem a számítógépen, hálózaton, bármilyen egyéb adathordozón elérhető fájlok iktatására is lehetőséget biztosít.
Microsoft Dynamics NAV
Vállalatirányítás (ERP)
A HATÉKONYSÁG SZABADSÁGA
A megfelelő ügyviteli megoldás kiválasztásánál össze kell egyeztetnie rövid és hosszú távú céljait pénzügyi erőforrásaival. A Microsoft Dynamics NAV erre a problémára nyújt választ egy olyan vállalatirányítási megoldással, amely illeszkedik vállalatának igényeihez és költségvetéséhez. A Dynamics NAV kifejezetten azokat a közepes méretű vállalatokat célozza meg, amelyek napi üzletvitelük megzavarása nélkül szeretnék hatékonyabbá tenni működésüket.
Cisco wireless
Integrált Cisco Application Networking Services (ANS) megoldások
A megosztott alkalmazás-szolgáltatásokkal vállalata optimalizálhatja az alkalmazások rendelkezésre bocsátását és a velük kapcsolatos műveleteket, egyszerűsítheti az infrastruktúrát és végpontok közötti üzleti folyamatokat fejleszthet ki. Az integrált Cisco Application Networking Services (ANS) megoldások biztosítják az információáramlást az adatközpont, a fiókirodák és a háttériroda között.
Hírek
Ajánló
- Olvassa el Sári Csaba cikkeit az ERPblogon, Magyarország első számú vállalatirányítási szakmai blogján!
Syndicate
Microsoft Dynamics CRM Értékesítés
A Microsoft Outlookból és a webről egyaránt elérhető Microsoft Dynamics CRM Értékesítés modul megkönnyíti a potenciális vevők és az értékesítési lehetőségek nyilvántartását, valamint az értékesítés eredményeinek mérését és előrejelzését. Rögzíti és visszakereshetővé teszi a vevőkkel folytatott kommunikációt, és automatizálja az értékesítési folyamat egyes szakaszait. Mindezekkel a vállalat gyorsabban lezárhatja az értékesítési ügyleteket, valamint javíthatja a sikeres üzletkötések arányát és az ügyfélmegtartás szintjét.
A Microsoft Dynamics CRM ára és vevőtámogatási funkcióinak köre megfelel a középvállalatok igényeinek. Bevezetését a Microsoft Dynamics hivatalos forgalmazó partnerei végzik, és ennek keretében szakértői támogatást nyújtanak a rendszer konfigurálásához és karbantartásához, valamint biztosítják a képzéshez és a felhasználók támogatásához szükséges oktatóanyagokat és háttéranyagokat.
Az értékesítés sikerének fokozása
A potenciális vevők és az üzleti lehetőségek kezelésével, valamint az automatizált és testre szabható értékesítési, ajánlatkészítési és rendelés-nyilvántartási munkafolyamatokkal a vállalat lerövidítheti értékesítési ciklusait, és javíthatja a sikeres üzletkötések arányát.
A vevők igényeinek felismerése
Az értékesítési szakemberek a rendszer által biztosított részletes kimutatásokkal értékesítési előrejelzéseket készíthetnek, az üzleti tevékenységgel és teljesítménnyel kapcsolatos méréseket végezhetnek, kiértékelhetik az értékesítési és szolgáltatási tevékenységek sikerét, valamint feltárhatják a trendeket, a problémákat és a kínálkozó értékesítési lehetőségeket.
A vevőinformációk teljes körű megjelenítése
A Microsoft Dynamics CRM rendszerrel az értékesítési és támogatási tevékenységek, illetve a vevőesemények egyetlen központi nyilvántartásból, testre szabható adatképernyőkön jeleníthetők meg.
Az Outlookból és a webről elérhető rendszer
A Microsoft Outlook programból az összes értékesítési funkció online és offline módon egyaránt elérhető. Emellett a rendszer webböngésző segítségével bárhonnan használható.
Közös információs bázis
Az értékesítési és vevőszolgálati információk egyszerűen megtekinthetők, frissíthetők és megoszthatók a különböző munkacsoportok és részlegek között.
Hatékony integrálási lehetőségek
A rendszer integrálható a Microsoft Office alkalmazáscsomaggal, a Microsoft Dynamics Pénzügy rendszerrel és egyéb üzleti rendszerekkel.
Együttműködés a Microsoft Outlookkal: Az online és offline módon egyaránt használható Microsoft Outlookban a felhasználók hozzáférhetnek a vevőszámlák, az értékesítési lehetőségek és a termékek adataihoz, az árajánlatokhoz és megrendelésekhez, az értékesítési háttéranyagokhoz, illetve más hasznos információkhoz. A Microsoft Dynamics CRM rendszer különböző lehetőségei az ügyfelek elérhetőségi adatainak nyilvántartására, a találkozók és feladatok ütemezésére, illetve a rendszer e-mail szolgáltatásai ugyancsak használhatók az Outlookból.
Teljes és átfogó kép a vevőkről: Kapcsolattartók adatai, üzenetváltások és közlemények, nyitott ajánlatok, függő megrendelések, számlák, hitelkeretek, fizetési előzmények. A potenciális vevők kezelése: A potenciális vevők adatainak rögzítése és nyilvántartása, a lehetőségek kiértékelése és minősítése, üzletkötő megbízása a megkereséssel. A potenciális vevőket a rendszer képes automatikusan a megfelelő üzletkötőkhöz vagy csoportokhoz irányítani.
Értékesítési lehetőségek nyílvántartása: A minősített potenciális vevők adatai ismételt adatbevitel nélkül, egyszerűen átvihetők az értékesítési lehetőségek nyílvántartásába; a lehetőségek a teljes értékesítési ciklus során végigkövethetők.
Az értékesítési folyamat kezelése: Az értékesítési lehetőségek hatékony és egységes beazonosításához és nyomon követéséhez, illetve az ügyletek sikeres lezárásához az értékesítési folyamat egyes szakaszai munkafolyamatos szabályok segítségével automatizálhatók.
Termékkatalógus: Az üzletkötők munkáját összetett, többszintű árkonstrukciókat, sokféle mennyiségi egységet, különböző árengedményeket és árképzési lehetőségeket tartalmazó teljes körű teljes körű termékkatalógus segíti.
Rendelés-nyilvántartás: Árajánlatok, megrendelések és számlák – Az árajánlatokból közvetlenül elkészíthetők a megrendelések, majd azok módosíthatók, és a véglegesítésig elmenthetők. A rendszerhez kapcsolódó pénzügyi alkalmazásban létrehozott megrendelésekből a Microsoft Dynamics CRM-ben automatikusan számlák készíthetők.
Kvóták: Az üzletkötőnkénti értékesítési teljesítmény összevethető az egyes személyekre lebontott célkitűzésekkel (kvótákkal). A lezárt ügyleteket a hozzájuk rendelt kvótáknak megfelelően az adott üzletkötő javára írja a rendszer.
Területkezelés: Az értékesítési területek üzletkötőkhöz rendelésével az üzletkötők munkafolyamatos szabályok és kimutatások segítségével kezelhetik és értékelhetik területenkénti értékesítési tevékenységeiket.
Kimutatások: A számos különböző kimutatás megtekintése, szűrése és rendezése segítséget nyújt a trendek felismerésében, az értékesítési tevékenységek eredményeinek mérésében és előrejelzésében, az értékesítési folyamatok nyomon követésében, valamint az üzleti teljesítmény kiértékelésében.
Értékesítési háttéranyagok: Az értékesítési és marketinges háttéranyagokból közösen használható, kereshető könyvtárat lehet összeállítani, amelynek tartalma igény szerint módosítható. A könyvtárban például prospektusokat, tanulmányokat és a versenytársakra vonatkozó információkat lehet tárolni.
A versenytársak nyomon követése: Részletes információk nyilvántartása a versenytársakról. Az információk az egyes értékesítési lehetőségekhez, illetve értékesítési háttéranyagokhoz rendelhetők. A kimutatáskészítési funkcióval a vállalat termékenként, területenként vagy más feltételek alapján kísérheti figyelemmel a versenytársakat.
Munkafolyamatok: A rendszerben automatizálható a potenciális vevők adatainak továbbítása az illetékesekhez, majd a jóváhagyókhoz, illetve a különböző értesítések kezelése. A munkafolyamatos szabályokkal egyszerűen létrehozhatók és visszaküldhetők a vevők megkereséseire e-mailben adott automatikus válaszok.
Kapcsolattartás és körlevélkészítés: A testre szabható sablonokkal a potenciális és meglévő ügyfelek kijelölt csoportjai számára e-maileket lehet készíteni és küldeni. A nyomtatott anyagokat a Microsoft Word körlevél funkciójával lehet elkészíteni.
Integráció a Microsoft Dynamics alkalmazáscsomaggal: A Microsoft Dynamics CRM egyszerűen integrálható a Microsoft Dynamics Pénzügy moduljával, beleértve a vevőszámlák, a kapcsolattartók, a termékkatalógus, a megrendelések és az árlisták leképezését.