Fisyco Hungary Kft.

A Microsoft Dynamics CRM ügyfélkapcsolati-kezelési megoldással a vállalat sikeresebbé teheti értékesítési tevékenységét, kiemelkedő színvonalú vevőszolgálatot biztosíthat, és megalapozott, gyors döntéseket hozhat.

Kipróbálná élőben is? Nálunk megteheti!

2006. és 2007. legjobb Microsoft Dynamics CRM partnere elérhetővé tette a felhasználók számára a program demo verzióját (NAV (korábban Navision) demója mellett). A Fisyco Hungary Kft. jelentősen megkönnyíti a kereskedelmi, marketing, vagy az ügyfélszolgálati modul után érdeklődők dolgát: jó lehetőséget nyújt a szoftver kipróbálására, ha a leendő felhasználó a bevezetés előtt jobban meg szeretné ismerni a rendszert. A most kiadott demo változat a szoftvernek egy alapverziója, ami természetesen egyedi igények szerint személyre szabható.

Kérjen hozzáférést a CRM demóhoz!

CRM demo oldal elérése

1. Indítsuk el a Internet Explorer böngészőt.
2. Az előugró ablakok blokkolási beállításnál vegyük fel az URL-t az engedélyezett helyek közé, majd zárjuk be az ablakot.
3. A beállítást követően a címsorba gépeljük be a demo oldal URL címét: http://demo.microsoftcrm.hu
4. A bejelentkezési ablakba írjuk be a - tőlünk telefonon, vagy e-mailben igényelt és megkapott - login nevünket a CONTOSO\login_name formátumban, majd adjuk meg a jelszavunkat.
5. Rövid várakozás után a CRM oldala betöltődik.

Egy rövid bevezető példa a CRM demo használatára:

Ha a webes felületen megnyitottuk a rendszerünket, a középső ablakfelületen megjelennek azok a még lezáratlan tevékenységek (pl.: feladatok, találkozók stb.), amelyek számunkra lettek beütemezve. Ezek határidő szerint vannak sorba rendezve.

A bal alsó sarokban kiválasztjuk az Értékesítés menüpontot és rákattintunk. Ekkor betöltődik az értékesítési folyamattal kapcsolatos bejegyzések listája a baloldali menübe: Érdeklődők, Lehetőségek, Partnerek…

Az Érdeklődőkre kattintva a középső ablakrészben felsorolva látjuk a már korábban felvitt érdeklődőket (ha nem vittünk még fel érdeklődőt, azt a program ugyanitt jelzi). A felsorolás fölötti menüsoron nyomjuk meg az Új gombot. Ezzel egy űrlap nyílik meg, mely tartalmazza majd az érdeklődőről eltárolt adatokat. Töltsük ki a mezőket, amelyeket szeretnénk menteni a rendszerbe, figyeljünk arra, hogy a piros feliratú mezők kitöltése kötelező. A felső menüsoron az ikonok között kis floppy lemezek jelzik a mentés háromféle módját.

Például az első gombot megnyomva az űrlap elmentődik, és mentés után újabb gombok válnak elérhetővé.

A baloldali menüsoron azokat a bejegyzéseket láthatjuk, amelyek az adott érdeklődővel kapcsolatosak. A Tevékenységekre kattintva például felvehetünk egy Telefonhívást, amit ezzel az érdeklődővel szeretnénk a későbbiekben elintézni. Az itt felvitt tevékenység meg fog jelenni a kezdőoldalon is, mint elvégzendő feladat.

Amennyiben az érdeklődő ügyfél partnerré válik, a CRM-ben átminősíthetjük az Érdeklődő átminősítése gombbal (ami a mentés után elérhetővé lesz). A rendszer felajánlja, hogy az érdeklődőből Lehetőséget, Partnert és/vagy Kapcsolattartót generáljunk. Ezzel az átminősítéssel az érdeklődőt lezárja, és az újonnan létrehozott partnerhez kapcsolja. Amennyiben kapcsolattartót is létrehoztunk az átminősítés során, akkor a partnert összeköti az új kapcsolattartóval.

A CRM kezdőablakban a Partnerek és a Kapcsolattartók listájában később könnyedén megtaláljuk az érdeklődő kapcsán létrejött rekordokat.